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西安管理系列培训,沟通和影响技术,如何让你的话更中听

2020-07-06 08:24:01 5632次浏览

价 格:面议

·如何让你的话更中听?如何让你的想法更悦耳?

影响跟沟通过程中使用的技术有关。对于大多数人,影响是一种需要学习的技能。

你有没有过这样的经历:

- 同样的事儿,搁他人嘴里说出来特别中听,可是你的话就格外招人反对呢?

- 别人总是处处挑你话中的毛病?- 为什么明明为他好,怎么偏就不领情?

- 为什么事实证据充分、逻辑推理无可挑剔,他人就是不肯接受你的看法?

- 为什么越是强调你的想法,他人的反应就越是强烈?

每天,我们无数次同他人打交道,其实都是在影响他人:影响他人的决策、要求他人改变看法、希望他人纠正某些行为。同一个想法,从不同人嘴里说出来效果非常不同。在影响别人的过程中,什么时机、如何呈现、用什么话去说等等,“形式”往往比说什么、实质是什么等等“内容”更重要。

怎样才能循循善诱、顺水推舟、轻轻松松影响他人?

- 善于影响他人的高手让对方在不知不觉中接受他的想法。

- 对方舒舒服服地接受了他的想法,还觉得是自己的想法。

- 对方很少抗拒他的说法,而且愿意和他一起一步一步深入讨论解决问题的途径。

对于大多数人,影响是一种需要学习的技能。

【课程内容

- 通过问卷分析使学员认识自己在影响过程中的长处和短处。

- 在影响过程中培养人际关系意识:既影响别人,又巩固关系。

- 掌握获取关键信息的技巧:学会透过对方的观点了解事实的全貌。

- 关注可能对对方产生的影响:学会积极把握和回应对方的感受、需要和关注。

- 合情合理地说服:不仅靠逻辑和客观条件说理,且把依据建立在对方的内心情感基础上。

- 了解对方的需求、激发对方,使他产生对你的需要。

适时推进和引导。五套影响他人的技术:波长技术、询问技术、理解技术、处理冲突的技术、达成一致的技术

- 制定战略:按不同情形选择适当的影响战略。制定行动计划, 保证学以致用。

- 处理冲突、化解异议。

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