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职业经理人的十二项修炼

2019-09-14 05:17:01 3689次浏览

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职业经理人的十二项修炼

职业经理人的第一项修练:拟定计划

管理工作的第一步便是拟定计划,孙子兵法第一篇:"始计篇。",说明所有的作战开始于计算与计划,品管大师戴明博士的管理循环PDCA,也是从Plan计划开始,因此作为经理人的首要任务便是能制定清晰有效的工作计划,不论是长期的战略规划,年度营销策划、人员招聘计划、新产品上市计划、质量改善计划、年度预算、筹办公司运动会等,都需要应用到计划的能力。这其中的关键技巧是分辨三种不同类型的计划,有特定目标非例行性的项目管理计划,例行工作的日常管理计划与处理问题的处置计划,另外要能辨别目的与目标的差异,能够制定合理的目标,而非只应用过去的数字作基础,(例如生产计划的预测)工具方面有目标树的应用,SMART法则,优先级排列法,心理图像法,甘特图,PERT图等。

职业经理人的第二项修练: 制定决策

经理人的职责便是制定决策与领导执行,计划与执行的过程有许多的变量,必须不断的进行决策,错误的决策带来失败的后果,正确的决策,则奠定成功的基础,例如战略上该进攻还是要防守?人才要从内部培养还是外部聘任?产品要定多少价格?预算如何分配?该选择哪个媒体作广告?.处处都需要决策,决策时有竞争者的变量,时间与资源的限制,信息不足或错误的可能,道德上的压力,人情的包袱。要制定正确的决策是重要的能力,英特尔的总裁葛洛夫曾说:"我们并不特别聪明,只不过在激烈竞争中,比对手做出更多正确的决策。"决策的技能包含前提假设、推论能力,信息收集整理、分析、归纳的能力,逻辑判断、搏奕竞局理论,面对压力的心理素质,如何避开心智模式与错误的系统思考等;工具上有矩阵法、决策树、计算机仿真、沙盘推演、加权指数、逻辑原理、潜意识原理以及系统模型等。

职业经理人的第三项修练: 解决问题来m

拿破仑说:"困难只是在印证一个人伟大的程度。"这句话说明了解决问题是经理人重要的任务,也是考验一个人能力最佳的方式。没有一个企业是没有问题的,不论是质量不佳、产能不足、交期不准、人力不足、士气不佳、财务困窘、设备老旧、工艺落后、市场占有率下滑等,谁能解决这些问题,谁便能受到重用。前英国首相丘吉尔说:"所谓成功便是肩负更大的重任,去面对更棘手的问题。"解决问题须要的技能是界定问题、收集资料、分析问题、找出问题根源,以及运用创造能力找出解决方案来,工具有问题树、鱼骨图、帕雷多图、U型回路、K

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